Trocas e devoluções

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Não precisa dizer o motivo.

O par precisa voltar do jeito que chegou: sem uso, sem marcas de sola, sem vinco, com etiquetas e na caixa original. Experimentar em casa, em piso limpo, pode. Sair com ele, não.

Recebendo o par nessas condições, devolvemos o valor pago integralmente, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Se o par chegar com defeito de fabricação ou danificado no transporte, avise em até 7 dias corridos do recebimento, com fotos do problema e da caixa. Enviamos uma etiqueta de devolução sem custo.

Depois da conferência, você escolhe: um par novo ou o reembolso integral.

Toda devolução passa por conferência. Par com marca de uso, sola suja, vinco, cheiro ou sem a caixa original não é aceito e não gera reembolso: ele volta para você.

Não trabalhamos com garantia além disso. Desgaste natural, uso indevido, lavagem em máquina ou alteração do produto não são cobertos.

Fale com o atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido. Respondemos em até 1 dia útil.